Facebook ya no es tan emocionante como antes, pero una página de empresa bien mantenida sigue siendo importante para los restaurantes. Es donde los clientes de más edad te encuentran, donde viven los eventos de Facebook, donde los grupos locales comparten recomendaciones y desde donde se gestionan los anuncios en Facebook. Ignorarlo supone perder clientes reales.
Aquí te explicamos cómo crear y configurar correctamente la página de Facebook de tu restaurante.
Por qué sigues necesitando Facebook
Antes de entrar en la configuración, un poco de realismo. Facebook no es el canal de crecimiento que es Instagram, pero sigue aportando valor a los restaurantes de formas concretas.
Los clientes de mayor edad usan Facebook más que los jóvenes. Si tu público tiene más de treinta y cinco años, Facebook importa más de lo que crees. Los eventos de Facebook siguen siendo la forma más fácil de promocionar cenas y ocasiones especiales. Los grupos vecinales de Facebook son algunas de las comunidades locales más activas, y tener presencia ahí genera visitas reales. Los anuncios de Facebook comparten infraestructura con los anuncios de Instagram, lo que significa que tu página conecta con toda tu estrategia de marketing en Meta.
Todo esto justifica la hora que lleva configurar una página correctamente.
Antes de empezar
Prepara lo siguiente antes de comenzar. El nombre de tu restaurante. Una foto de perfil y una imagen de portada. Tu dirección, teléfono, web y horario de apertura. Una descripción breve. Una cuenta personal de Facebook, que necesitarás para crear la página de empresa.
Tener esto listo hace que la configuración sea rápida y sencilla.
Paso 1: Inicia sesión en Facebook
Necesitas una cuenta personal de Facebook para crear una página de empresa. Si no tienes una, créala primero. Las páginas de empresa siempre están conectadas a una cuenta personal del administrador.
No te preocupes, la información de tu cuenta personal permanece privada. Las personas que visiten tu página de empresa no ven qué cuenta personal la gestiona.
Paso 2: Crea la página
Ve a facebook.com y busca la opción de crear. Haz clic en ella y selecciona página. Se abrirá el formulario de creación de página.
Introduce el nombre de tu página. Usa el nombre completo del restaurante exactamente como quieres que aparezca. Esto es lo que verán y buscarán los clientes.
Elige una categoría. Selecciona restaurante de la lista. Puedes añadir categorías secundarias más adelante, como restaurante italiano o cafetería, para mejorar la búsqueda específica.
Añade una descripción breve. Una o dos frases que expliquen qué es tu restaurante. Aparece en los resultados de búsqueda, así que hazla clara y atractiva.
Haz clic en crear página para finalizar este paso.
Paso 3: Sube la foto de perfil y la imagen de portada
La foto de perfil es la imagen cuadrada pequeña que aparece junto a tus publicaciones. Usa tu logo o una imagen reconocible y sólida. Debe verse bien a tamaño pequeño.
La imagen de portada es el gran banner horizontal en la parte superior de tu página. Es espacio privilegiado. Usa una gran foto del interior del restaurante, un plato estrella o la fachada. La imagen de portada es lo primero que ven los visitantes, así que impresiona.
Ambas imágenes deben ser de alta calidad. Las imágenes borrosas o mal recortadas hacen que la página parezca poco profesional.
Paso 4: Rellena la información completa del negocio
Haz clic en editar información de la página o en la sección «acerca de». Rellena todos los campos completamente.
Dirección del negocio. Incluye la dirección completa. Esto hace que tu página aparezca en búsquedas locales.
Teléfono. Usa el número al que los clientes deben llamar para reservas.
Sitio web. Enlaza a tu web principal o página de reservas.
Horario de apertura. El horario correcto importa más de lo que crees. Los clientes lo comprueban antes de visitar.
Rango de precios. Un indicador general como uno, dos, tres o cuatro signos de euro ayuda a establecer expectativas.
Correo electrónico. Opcional pero útil. Puede ser un email del restaurante para consultas generales.
Carta. Si puedes enlazar o subir tu carta, hazlo. Es una razón habitual por la que la gente visita páginas de Facebook.
Paso 5: Añade un botón de llamada a la acción
Facebook te permite añadir un botón destacado en tu página. Para restaurantes, las mejores opciones son «reservar ahora» o «llamar ahora».
«Reservar ahora» puede enlazar a tu plataforma de reservas. «Llamar ahora» marca directamente el número del restaurante desde el móvil. Elige el que mejor se adapte a tu sistema de reservas.
Este botón es una de las funciones más valiosas de tu página porque fomenta la acción directa de los visitantes.
Paso 6: Configura servicios y características
Facebook te permite especificar lo que ofrece tu restaurante. Entrega a domicilio, para llevar, comer en el local, terraza, accesibilidad para sillas de ruedas, reservas, etc.
Rellénalo con precisión. Los clientes filtran las búsquedas según estos atributos, y si faltan detalles no aparecerás en los resultados filtrados.
Paso 7: Añade tus primeras publicaciones
No lances la página vacía. Crea al menos cinco o diez publicaciones iniciales antes de compartir la página ampliamente.
Buenas primeras publicaciones incluyen un mensaje de bienvenida presentando el restaurante, fotos de los platos estrella, una imagen del interior, una foto del equipo y una publicación sobre tus horarios o especialidades. Esto da a los visitantes suficiente contexto para decidir si seguirte.
Paso 8: Invita a gente a que le guste tu página
Una vez que la página tenga algo de contenido, invita a personas a seguirla. Puedes invitar a amigos de Facebook directamente desde la interfaz de la página. Empieza por quienes están relacionados con el restaurante: personal, familiares y amigos.
No spamees con invitaciones. Solo contacta a quienes genuinamente querrían seguir al restaurante.
Paso 9: Configura Business Manager si quieres publicar anuncios
Si planeas publicar anuncios en Facebook o Instagram, necesitas Meta Business Manager. Es una herramienta separada que gestiona cuentas publicitarias, permisos de páginas y activos del negocio.
Ve a business.facebook.com y crea una cuenta de empresa. Conecta tu página a ella. Este paso no es obligatorio si solo quieres presencia orgánica, pero es necesario para anuncios y para dar acceso a miembros del equipo o agencias más adelante.
Paso 10: Conecta con tu Instagram
Si tienes una cuenta de empresa en Instagram, conéctala a tu página de Facebook. Esto permite publicar en ambas plataformas, compartir estadísticas y gestionar anuncios de forma integrada.
En la configuración de la página, busca la opción de conexión con Instagram. Sigue los pasos para vincular las cuentas. Esto también te permite publicar en ambas plataformas a la vez si quieres.
Errores habituales al configurar
Algunos errores son comunes en los propietarios de restaurantes que crean páginas de Facebook por primera vez.
Elegir el tipo de página equivocado. Asegúrate de seleccionar una página de empresa, no un perfil personal ni un grupo.
Dejar campos vacíos. Cada campo vacío es una oportunidad perdida de aparecer en búsquedas o responder una pregunta de un cliente.
Usar una mala imagen de portada. Es lo primero que ven los visitantes. No uses una foto de baja calidad.
No añadir el botón de llamada a la acción. Es gratuito y valioso, no lo omitas.
Olvidar conectar Instagram. Vincular ambas plataformas ahorra mucho tiempo en la gestión diaria.
Después de la configuración
Una vez que la página esté activa, mantenla con publicaciones y actualizaciones ocasionales. No necesitas publicar todos los días en Facebook, pero la página no debería estar en silencio durante meses.
Comparte el mismo contenido que ya estás creando para Instagram, adaptado ligeramente. Publica eventos cuando los tengas. Responde a reseñas y comentarios. Actualiza la información cuando algo cambie, especialmente el horario durante festividades.
Ritmo de publicación en Facebook
A diferencia de Instagram, Facebook no necesita publicaciones diarias para los restaurantes. Una o dos publicaciones por semana suele ser suficiente para mantener la página activa sin invertir demasiado tiempo.
Céntrate en contenido que funcione bien específicamente en Facebook. Eventos, publicaciones más narrativas sobre la historia de tu restaurante, respuestas a preguntas de la comunidad local y fotos de platos de vez en cuando. Las publicaciones cortas y rápidas que funcionan en Instagram suelen ser menos efectivas en Facebook.
Herramientas para una gestión eficiente
Gestionar Facebook por separado de Instagram duplica el trabajo. Las herramientas que gestionan ambas plataformas juntas ahorran mucho tiempo. Las herramientas de contenido diseñadas para restaurantes pueden programar publicaciones en ambas plataformas simultáneamente, reduciendo a la mitad el tiempo de gestión en redes sociales.
Esta eficiencia importa porque el objetivo no es dedicar más tiempo a Facebook. Es mantener presencia sin que ello reste esfuerzo a tu trabajo en Instagram.
El enfoque realista para Facebook
Para la mayoría de los restaurantes, Facebook debería ser un canal de mantenimiento más que un foco principal. Mantén la página actualizada, publica ocasionalmente, responde a reseñas y úsala para eventos. Reserva tu energía creativa real para Instagram.
Este enfoque equilibrado te da los beneficios de Facebook sin la carga de tratarlo como un canal principal. Bien gestionada, una página de Facebook requiere unos treinta minutos semanales y aporta valor real a los restaurantes que invierten el tiempo.