El sistema de Socios en Meta Business Manager es la forma profesional de colaborar con agencias, freelances y otros negocios que necesitan acceso a los activos digitales de tu restaurante. A diferencia de añadir personas individuales como empleados, el sistema de Socios conecta dos Business Managers distintos, lo que significa que la agencia o colaborador puede gestionar tu cuenta desde su propio entorno profesional sin que tú pierdas el control ni la propiedad de nada.
Esta guía te explica cuándo usar los Socios, cómo añadirlos correctamente y cómo gestionar esa relación a lo largo del tiempo.
Por qué importa
La distinción entre "añadir una persona" y "añadir un socio" en Business Manager tiene consecuencias prácticas importantes para un restaurante que trabaja con externos.
Cuando añades a alguien como persona en tu Business Manager, esa persona tiene acceso individual con su cuenta personal de Facebook. Si se va de la agencia con la que trabajas, tienes que retirar su acceso manualmente. Si entra alguien nuevo en la agencia, tienes que añadirle tú.
Cuando añades a una agencia como socia, la conexión es entre tu Business Manager y el de la agencia. La agencia gestiona quién de su equipo trabaja en tu cuenta. Si hay cambios de personal en la agencia, no tienes que hacer nada — ellos gestionan sus propios accesos internamente. Tú solo gestionas qué activos tiene disponibles la agencia, no quién trabaja en ella.
Tipos de relación de socio en Business Manager
Meta Business Manager distingue entre dos tipos de relaciones de socio:
Socios que gestionan tu negocio: agencias, consultoras o freelances con su propio Business Manager que van a gestionar activos de tu restaurante. Tú les concedes acceso a tu página, Instagram y cuenta publicitaria.
Socios a los que gestionas tú: en este caso es al revés — tú tienes acceso a los activos de otro negocio. Esto es relevante si eres tú quien presta servicios a otros.
Para la mayoría de restaurantes, el caso de uso es el primero: contratar a alguien externo para que gestione sus redes sociales o publicidad.
Lo que necesitas
Tu Business Manager con los activos del restaurante ya configurados (página de Facebook, cuenta de Instagram, cuenta publicitaria). El Business Manager ID del socio que quieres añadir — un número de identificación que el socio puede encontrar en Configuración del negocio → Información del negocio. Rol de administrador en tu Business Manager.
Paso a paso
Paso 1: Obtén el Business Manager ID del socio
Antes de empezar el proceso, solicita a la agencia o colaborador su Business Manager ID. Este número, de aproximadamente 15 dígitos, identifica de forma única su Business Manager. Sin este dato, no puedes proceder.
Paso 2: Ve a la Configuración del negocio
Abre business.facebook.com, inicia sesión y accede al engranaje → Configuración del negocio.
Paso 3: Accede a Socios
En el menú de la izquierda, en la sección Usuarios, haz clic en Socios. Verás la pantalla de gestión de relaciones de socio, dividida en dos secciones: socios que acceden a tus activos y activos a los que tú accedes.
Paso 4: Agrega un nuevo socio
En la sección Socios que tienen acceso a tus activos, haz clic en Agregar. Se abrirá un diálogo donde debes introducir el Business Manager ID del socio. Introdúcelo y haz clic en Siguiente.
Paso 5: Selecciona los activos y los permisos
Business Manager te mostrará los tipos de activos disponibles para compartir. Para cada tipo de activo, selecciona cuáles incluyes y qué permisos concedes:
Para la página de Facebook del restaurante: los permisos incluyen administrar la página, crear contenido, publicidad, mensajería, analítica y moderación. Para una agencia de gestión de contenido, lo habitual es conceder administrar página y crear contenido. Para una agencia de publicidad, añade también el permiso de publicidad.
Para la cuenta de Instagram: similar a la página de Facebook — gestión de contenido, publicidad, mensajería y analítica.
Para la cuenta publicitaria: puedes conceder acceso de administrador de anuncios (acceso completo a la gestión de campañas) o de anunciante (puede crear y editar anuncios pero no cambiar la configuración de la cuenta).
Paso 6: Envía la solicitud
Haz clic en Guardar o Enviar solicitud. El socio recibirá una notificación en su Business Manager. Debe aceptar la solicitud desde Configuración del negocio → Solicitudes para que el acceso quede activo.
Paso 7: Confirma que el socio aparece en tu lista
Vuelve a Configuración del negocio → Socios. El socio debe aparecer ahora en la lista de Socios activos con los activos y permisos que les asignaste.
Gestión continua de socios
Una vez establecida la relación de socio, puedes gestionar los accesos en cualquier momento:
Editar permisos: selecciona al socio en la lista → edita los activos y permisos disponibles. Puedes añadir o quitar activos, o cambiar el nivel de permisos, sin interrumpir el trabajo del socio.
Retirar acceso a activos específicos: si la agencia deja de gestionar Instagram pero sigue con los anuncios, puedes retirar el acceso a la cuenta de Instagram manteniendo el acceso a la cuenta publicitaria.
Eliminar al socio completamente: selecciona al socio → Eliminar socio. El efecto es inmediato y el socio pierde el acceso a todos los activos del restaurante.
Problemas frecuentes y soluciones
El socio no recibe la solicitud. Verifica que el Business Manager ID introducido es el correcto. El socio debe comprobar las solicitudes pendientes en Configuración del negocio → Solicitudes de su propio Business Manager, y también revisar el email asociado.
Seleccioné los activos pero el socio dice que no tiene acceso. Confirma que el socio aceptó la solicitud. Hasta que no la acepten desde su Business Manager, el acceso no queda activo. También verifica que los permisos seleccionados incluyen las acciones que necesitan hacer.
Quiero añadir activos adicionales después de establecer la relación. Ve a Configuración del negocio → Socios → selecciona al socio → edita los activos. Puedes añadir nuevos activos en cualquier momento sin necesidad de reenviar una solicitud.
El socio ya no existe como empresa pero sigue apareciendo en mi lista. Puedes eliminar la relación de socio desde tu Business Manager aunque el Business Manager del socio haya sido eliminado. Ve a Socios → selecciona al socio → Eliminar socio.
Diferencia entre añadir Socios y añadir Personas
Para aclarar cuándo usar cada sistema:
Usa Personas cuando añades a alguien que va a trabajar directamente en tu Business Manager como miembro de tu equipo — un community manager que es empleado tuyo, por ejemplo. Esta persona se gestiona como parte de tu organización.
Usa Socios cuando trabajas con una empresa externa — una agencia de marketing, una consultora de publicidad — que tiene su propia organización y su propio Business Manager. La agencia gestiona su personal; tú gestionas qué activos tienen disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos socios puede tener mi Business Manager?
No hay un límite práctico en el número de socios que puedes tener. Puedes trabajar con varias agencias simultáneamente, cada una con acceso a los activos específicos que le corresponden.
¿El socio puede ver mis datos personales de Facebook?
No. El acceso de Socios está limitado estrictamente a los activos empresariales (páginas, cuentas de Instagram, cuentas publicitarias) que tú seleccionas. La información personal de los administradores del Business Manager no es visible para los socios.
¿Puede un socio añadir a otras personas a mi Business Manager?
No. Un socio no puede modificar la configuración de tu Business Manager. Solo puede actuar dentro de los activos y permisos que tú les hayas concedido.
¿Necesito que el socio tenga Business Manager para añadirlo como socio?
Sí. El sistema de Socios requiere que ambas partes tengan Business Manager. Si la agencia o colaborador no tiene Business Manager propio, deberás añadirles como Personas individuales en tu Business Manager en lugar de como Socios.
¿Qué ocurre con el trabajo realizado por el socio si elimino la relación?
Todo el contenido, los anuncios y las acciones realizadas por el socio mientras tenía acceso permanecen. Eliminar al socio solo impide que puedan hacer nuevas acciones — no deshace el trabajo ya realizado.