Funkce Partneři v Meta Business Manageru je navržena přesně pro situaci, se kterou se setkává každá restaurace spolupracující s marketingovou agenturou, reklamní agenturou nebo externím správcem sociálních sítí: jak dát třetí straně přístup ke svým aktivům na Facebooku a Instagramu, aniž by to bylo bezpečnostní riziko nebo organizační chaos.
Systém Partnerů řeší tento problém elegantně. Namísto přidávání konkrétních zaměstnanců agentury do svého Business Manageru propojíte celé firmy — váš Business Manager restaurace s Business Managerem agentury. Agentura pak spravuje přístupy svých zaměstnanců samostatně, a vy nemusíte při každé personální změně agentury aktualizovat nastavení.
Proč na tom záleží
Restaurace, které přidávají zaměstnance agentury jako individuální osoby do Business Manageru, narážejí na opakující se problém: agentura obmění personál, na projektu pracuje někdo nový — a vy musíte ručně přidávat nové lidi a odebírat ty, kteří odešli. Pokud na tuto aktualizaci zapomenete, ke stránce a Instagramu restaurace mají přístup i lidé, kteří pro agenturu již nepracují.
Partnerský vztah tento problém eliminuje. Agentura spravuje svůj personál sama — přidává a odebírá zaměstnance ve svém Business Manageru bez jakéhokoli zásahu z vaší strany.
Co budete potřebovat
Meta Business Manager restaurace s Admin přístupem. Business Manager ID partnera (agentury, freelancera nebo obchodního partnera). Informace o tom, ke kterým aktivům a v jaké roli má partner přístup mít.
Pokud nemáte Business Manager, vytvořte ho dle průvodce /blog/vytvoreni-facebook-business-manageru.
Postup krok za krokem
Krok 1: Zjistěte Business Manager ID agentury
Požádejte agenturu o jejich Business Manager ID. Agentura ho najde v Nastavení firmy → O firmě → Business Manager ID. Je to číselný identifikátor ve formátu podobném 123456789012345.
Krok 2: Otevřete Meta Business Manager restaurace
Přejděte na business.facebook.com a přihlaste se. Klikněte na ikonu ozubeného kola → Nastavení firmy.
Krok 3: Přejděte na Partneři
V levém panelu klikněte v sekci Uživatelé na Partneři. Uvidíte seznam stávajících partnerů (pokud nějací jsou).
Krok 4: Přidejte nového partnera
Klikněte na Přidat nebo Přidat partnera. Zobrazí se dialogové okno s polem pro zadání Business Manager ID.
Krok 5: Zadejte Business Manager ID agentury
Vložte ID Business Manageru agentury do příslušného pole. Klikněte na Potvrdit nebo Odeslat žádost.
Meta odešle žádost o partnerství do Business Manageru agentury. Agentura ji musí přijmout, než bude partnerský vztah aktivní.
Krok 6: Přiřaďte aktiva partnerovi
Po přijetí žádosti (nebo v případě, že žádost přijala agentura od vás automaticky po zadání ID) přejděte k přiřazení aktiv.
Přejděte na Nastavení firmy → Stránky → vyberte Facebook stránku restaurace → Přidat partnery → vyberte agenturu ze seznamu → zvolte roli (Editor, Administrátor) → potvrďte.
Totéž opakujte pro Instagram účet (Nastavení firmy → Instagram účty) a reklamní účet (Nastavení firmy → Reklamní účty).
Alternativa: Partner vás přidá sám
Některé agentury preferují opačný postup — agentury vám zašlou svou žádost o přístup. V tom případě přejdete do Nastavení firmy → Partneři → záložka Přijaté žádosti a žádost přijmete. Poté agenturu přiřadíte k aktivům dle kroku 6.
Jak spravovat partnerské vztahy
Přehled přístupů partnera
Chcete-li zkontrolovat, ke kterým aktivům má partner přístup, přejděte do Nastavení firmy → Partneři → klikněte na název partnera. Zobrazí se přehled přiřazených aktiv a rolí.
Změna rolí a přístupů
Pokud potřebujete změnit, co partner vidí nebo spravuje, přejděte ke konkrétnímu aktivu (stránka, Instagram účet, reklamní účet) a upravte roli nebo odeberte přístup přímo tam.
Odebrání partnera
Pro úplné odebrání přístupu agentury přejděte do Nastavení firmy → Partneři → klikněte na partnera → Odebrat partnera. Agentura okamžitě ztratí přístup ke všem přiřazeným aktivům.
Časté problémy a jejich řešení
Agentura neobdržela žádost o partnerství. Ověřte, že jste zadali správné Business Manager ID. Požádejte agenturu, aby zkontrolovala sekci Partneři ve svém Business Manageru — žádost se zobrazuje pod záložkou Přijaté žádosti.
Agentura přijala žádost, ale stále nemá přístup k aktivům. Přijetí žádosti o partnerství samo o sobě neznamená přístup k aktivům. Přiřazení aktiv je samostatný krok (viz Krok 6). Ujistěte se, že jste ke každému aktivu přiřadili partnera zvlášť.
Chci dát agentuře přístup pouze k reklamám, ne k obsahu stránky. Přiřaďte partnera pouze k reklamnímu účtu s rolí Inzerent. K Facebook stránce ani Instagram účtu ho nepřiřazujte.
Partner vidí aktiva, která mu nebyla přidělena. Zkontrolujte, zda zaměstnanec agentury nemá ještě starý individuální přístup (přes sekci Lidé) z doby před přidáním agentury jako partnera. Pokud ano, odeberte ho.
Tipy pro správu partnerů v Business Manageru restaurace
Dokumentujte partnerské vztahy. Veďte jednoduchý záznam o tom, která agentura má přístup k jakým aktivům od kdy a v jaké roli. Tento dokument oceníte při auditu nebo při onboardingu nové agentury.
Nastavte limit výdajů pro reklamní účet. Pokud agentura spravuje reklamy pro vaši restauraci, nastavte v reklamním účtu maximální limit výdajů. Chrání vás to před neočekávanými výdaji v případě chyby nebo neautorizované kampaně.
Pravidelně revidujte přístup partnerů. Každé tři měsíce projděte seznam partnerů a zkontrolujte, zda jsou všechna přiřazení aktuální. Ukončené spolupráce okamžitě odeberte.
Často kladené otázky
Může mít restaurace v Business Manageru více partnerů najednou?
Ano. Například agentura pro správu sociálních sítí a samostatná agentura pro PPC reklamy mohou být přidány jako dva různí partneři, každý s přístupem k jiným aktivům.
Může partner vidět moje platební metody nebo fakturaci?
Pouze tehdy, pokud mu byl přiřazen Admin přístup k reklamnímu účtu. Role Inzerent přístup k platebním metodám nezahrnuje.
Co se stane s příspěvky a reklamami agentury po odebrání partnerského přístupu?
Veškerý obsah (příspěvky, reklamy) zůstane na stránce nebo v reklamním účtu. Agentura ztratí pouze schopnost dále spravovat nebo upravovat tato aktiva.
Je partnerský systém dostupný pro všechny Business Managery?
Ano. Funkce Partneři je standardní součástí Meta Business Manageru dostupná pro všechny verifikované nebo neverifikované Business Managery.