Met de actieknop "Eten bestellen" op je Facebook-pagina kun je paginabezoekers direct doorsturen naar je online bestelmodule — of dat nu een afhaal- en bezorgplatform is, een eigen bestelformulier op je website, of een WhatsApp-bestellink. De knop staat prominent bovenaan je Facebook-pagina, direct zichtbaar voor iedereen die de pagina bezoekt.
Voor restaurants die afhaal- of bezorgbestellingen ontvangen, is dit een directe conversieknop. Paginabezoekers die geïnteresseerd zijn in bestellen, hoeven geen stap te zetten naar de website — ze tikken op de knop en landen direct op de bestelpagina.
Waarom dit belangrijk is
Facebook-paginabezoekers zijn actieve geïnteresseerden. Ze zijn op jouw pagina omdat ze weten dat je restaurant bestaat of omdat ze je hebben ontdekt. Als ze in dat moment eten willen bestellen, wil je die conversie zo eenvoudig mogelijk maken.
Een actieknop "Eten bestellen" bovenaan de pagina is het eerste wat bezoekers zien. Het is een directe uitnodiging die precies aansluit op de intentie van iemand die een restaurant-Facebook-pagina bezoekt met de gedachte "ik wil hier iets bestellen of reserveren".
Bovendien is het instellen van de knop gratis en duurt het minder dan vijf minuten.
Wat je nodig hebt
Een Facebook Business-pagina voor je restaurant met beheerdersrechten. Een URL voor je bestelmodule, bezorgplatform of een andere relevante bestemmingspagina.
Stap voor stap
Stap 1: Ga naar je Facebook-pagina
Open Facebook en ga naar de pagina van je restaurant. Zorg dat je bent aangemeld als beheerder van de pagina.
Stap 2: Zoek de knop "Actieknop toevoegen"
Bovenaan je pagina, onder de omslagfoto, zie je de knoppen die momenteel actief zijn (bijvoorbeeld Stuur een bericht, Bel nu, of een andere bestaande actieknop). Er is ook een optie om de actieknop te bewerken of toe te voegen.
Als je al een actieknop hebt: klik op de knop → Knop bewerken.
Als je nog geen actieknop hebt: klik op Knop toevoegen (de blauwe knop naast de andere pagina-knoppen).
Stap 3: Kies "Eten bestellen" als knoptype
In het menu van beschikbare actieknoppen zie je meerdere categorieën:
- Boeken (reserveren, afspraken inplannen)
- Contact (bellen, e-mailen, sturen bericht)
- Meer informatie
- Winkelen
- Eten bestellen
Kies Eten bestellen.
Stap 4: Voeg de URL in van je bestelmodule
Facebook vraagt om een URL voor de bestelbestemming. Dit kan zijn:
Een bezorg- of afhaalplatform: als je restaurant is aangesloten bij Thuisbezorgd.nl, Uber Eats of Deliveroo, voer dan de directe link naar jouw restaurantpagina op dat platform in.
Een eigen bestelmodule op je website: als je restaurant een eigen online bestelformulier heeft, voer dan de directe URL van die pagina in.
Een WhatsApp-link: als je bestellingen via WhatsApp ontvangt, kun je een WhatsApp-directlink gebruiken: https://wa.me/31612345678 (met je eigen nummer).
Een e-maillink: in bijzondere gevallen kun je ook een mailto-link gebruiken, maar dit is minder gebruiksvriendelijk dan een directe bestelmodule.
Stap 5: Sla de instellingen op
Klik op Opslaan of Gereed. De knop "Eten bestellen" verschijnt nu bovenaan je pagina.
Stap 6: Test de knop
Klik op de knop om te testen of de link correct opent naar de bedoelde bestemmingspagina. Test ook op mobiel, want de meeste Facebook-gebruikers bezoeken pagina's via de mobiele app.
De knop optimaal inzetten
Combineer met een bericht over je bezorg- of afhaalservice: pin een bericht over je besteloptie bovenaan je pagina (via het vastzetten van berichten) zodat bezoekers direct zien wat er beschikbaar is.
Vermeld de knop in je bijschriften: gebruik in berichten over je afhaal- of bezorgdienst de tekst "Bestel via de knop op onze pagina" of "Bestel online — link op onze Facebook-pagina".
Update de link bij wijzigingen: als je van bezorgplatform wisselt of je website verandert, vergeet dan niet de knop-URL bij te werken.
Eten bestellen versus Reserveren als actieknop
Als je restaurant zowel een bestelservice aanbiedt als reserveringen aanneemt, kun je slechts één primaire actieknop instellen. Kies de knop die de meeste conversiewaarde heeft voor jouw specifieke situatie:
Kies "Eten bestellen" als je bezorg- en afhaalvolume significant is en je veel paginabezoekers wilt converteren naar bestellingen.
Kies "Reserveren" als reserveringen je primaire inkomstenbron zijn en je de pagina meer inzet voor het genereren van restaurantbezoeken.
Je kunt ook de knop "Stuur een bericht" gebruiken in combinatie met een goede automatische reactie in Messenger die bezoekers doorverwijst naar zowel bestellen als reserveren.
Bezorgplatformen voor Nederlandse restaurants
Als je restaurant nog niet is aangesloten bij een bezorg- of afhaalplatform maar dit overweegt, zijn de meest gebruikte opties in Nederland:
Thuisbezorgd.nl (Just Eat Takeaway): het grootste bezorgplatform in Nederland. Brede consumentenbekendheid en groot bereik.
Uber Eats: actief in de grote steden, groeiend platform met gebruiksvriendelijke app.
Deliveroo: aanwezig in de grote steden, gericht op kwaliteitsrestaurants.
Lightspeed Order Anywhere of DISH Digital: eigen bestelmodules die direct op je website integreren zonder externe platform-commissie, maar met minder consumentenbereik dan de grote platforms.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
De "Eten bestellen"-optie is niet beschikbaar in mijn regio: Facebook rolt functies gefaseerd uit. Als de optie niet beschikbaar is, gebruik dan de knop "Meer informatie" met de URL van je bestelmodule als tijdelijke oplossing.
De knop leidt naar de verkeerde pagina: controleer de ingevoerde URL. Plak de URL eerst in een browser om te verifiëren dat hij correct is vóór het opslaan.
De pagina laadt niet correct op mobiel: controleer of je bestemmingspagina mobielvriendelijk is. Een slechte mobiele ervaring kost bestellingen, ook als de knop correct is ingesteld.
Veelgestelde vragen
Kan ik meerdere bestelplatformen aan de knop koppelen?
Nee, de actieknop ondersteunt slechts één URL. Als je op meerdere platforms actief bent, kies dan het platform met het meeste volume, of maak een eenvoudige landingspagina op je website met knoppen voor alle platforms.
Kost de "Eten bestellen"-knop geld?
De knop zelf is gratis. De kosten zitten in de bezorg- of afhaalplatformen die je koppelt — die rekenen commissie op bestellingen. Een eigen bestelmodule op je website vermijdt commissies maar vereist meer marketing-inzet voor bekendheid.
Kan ik zowel een reserveerknop als een bestelknop op mijn pagina hebben?
Facebook laat slechts één primaire actieknop toe. Je kunt wel andere knoppen toevoegen via de pagina-instellingen, maar de prominente bovenste knop is één knop.
Werkt de knop ook in Facebook-advertenties?
De actieknop op je paginaprofiel is onderdeel van je organische paginapresentatie. In advertenties stel je afzonderlijk een call-to-action in via Ads Manager. Je kunt wel dezelfde bestelling-URL gebruiken als bestemming in advertenties.