Een Instagram business account is onmisbaar voor elk restaurant dat serieus bezig is met marketing. Het opent functies die persoonlijke accounts niet hebben, zoals statistieken, contactknoppen, advertenties en de mogelijkheid om berichten via externe tools in te plannen. Door het meteen goed in te stellen, bespaar je later veel gedoe.
Hier lees je precies hoe je dat stap voor stap doet.
Waarom een business account zo belangrijk is
Persoonlijke Instagram accounts werken prima voor individuen, maar ze missen de functies die restaurants nodig hebben. Een business account geeft je toegang tot inzichten die laten zien wie jouw content ziet, contactknoppen zodat gasten direct kunnen bellen of mailen, de mogelijkheid om te adverteren en koppelingen met planningstools.
Overschakelen is gratis en duurt maar een paar minuten. Er is geen reden om een restaurant op een persoonlijk account te runnen.
Wat je van tevoren nodig hebt
Zorg dat je een paar dingen bij de hand hebt voordat je begint. De naam van je restaurant, precies zoals je die wilt weergeven. Een profielfoto: je logo of een sterke gerechtenfoto. Het adres, telefoonnummer en de website van je restaurant. Een korte omschrijving van je restaurant. Het e-mailadres dat gasten kunnen gebruiken om contact op te nemen.
Als je dit paraat hebt, duurt de installatie ongeveer tien minuten in plaats van veertig.
Stap één: Instagram downloaden
Als je Instagram nog niet hebt, begin dan daar. Download de app via de App Store op iPhone of via Google Play op Android. De app is gratis.
Als je al een persoonlijk Instagram hebt, kun je dat omzetten naar een business account of een nieuw account voor het restaurant aanmaken. De meeste restaurants doen er verstandig aan een apart account aan te maken in plaats van hun persoonlijke account om te zetten, zodat werk en privé gescheiden blijven.
Stap twee: een nieuw account aanmaken
Open Instagram en tik op aanmelden. Vul een e-mailadres in dat je zelf beheert. Gebruik bij voorkeur een e-mailadres van het restaurant en niet een persoonlijk adres, zodat meerdere teamleden er later indien nodig toegang toe kunnen hebben.
Maak een sterk wachtwoord aan en sla het veilig op, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager. In de loop van de tijd kunnen meerdere mensen nodig zijn om in te loggen, en de toegang tot een Instagram account van een restaurant kwijtraken is een serieus probleem.
Kies een gebruikersnaam. Dit moet de naam van je restaurant zijn, idealiter zonder cijfers of underscores. Als de naam al bezet is, probeer dan varianten door de plaatsnaam toe te voegen of een prefix zoals 'restaurant' of 'de'.
Stap drie: je profielinformatie invullen
Zodra het account is aangemaakt, tik je op profiel bewerken. Vul elk veld in.
Naam moet de volledige naam van je restaurant zijn. Dit is anders dan de gebruikersnaam en is vindbaar in de zoekresultaten, dus verwerk er relevante termen in. Bijvoorbeeld 'La Bottega Italiaanse Keuken' in plaats van alleen 'La Bottega'.
Bio moet duidelijk aangeven wat je bent, waar je bent en waarom het de moeite waard is om langs te komen. Vermeld je buurt, niet alleen je stad. Voeg een duidelijke call to action toe.
Website moet doorverwijzen naar je reserveringspagina, menu of website. Dit is de meest waardevolle link op Instagram, dus gebruik hem verstandig. Een reserveringslink converteert doorgaans het beste.
Stap vier: overschakelen naar een business account
Ga naar je profiel. Tik op het menupictogram rechtsboven. Tik op instellingen en privacy. Scroll naar beneden naar accounttype en tools. Tik op overschakelen naar professioneel account.
Instagram begeleidt je door een korte instelprocedure. Selecteer restaurant als categorie. Kies als accounttype voor bedrijf, niet voor maker.
Je wordt gevraagd of je wilt koppelen aan een Facebook-pagina. Je kunt deze stap voorlopig overslaan en het later doen als je besluit advertenties te gaan plaatsen.
Stap vijf: je bedrijfsprofiel voltooien
Na het omzetten heb je nieuwe velden om in te vullen.
Voeg je contactinformatie toe. Telefoonnummer, e-mail en fysiek adres. Deze worden klikbare knoppen op je profiel waarmee gasten je direct kunnen bereiken.
Voeg je categorie toe. Restaurant is de hoofdoptie, maar je kunt ook een specifiekere categorie toevoegen zoals Italiaans restaurant, café of bistro.
Stel je openingstijden in als die optie beschikbaar is. Dit helpt gasten te weten wanneer ze langs kunnen komen.
Stap zes: je profielfoto uploaden
Je profielfoto moet herkenbaar zijn op een kleine afmeting, want de meeste mensen zien hem als een klein cirkeltje. Een logo werkt goed. Een enkel signatuurgerecht met sterk contrast werkt ook. Vermijd drukke foto's met te veel elementen.
De foto moet vierkant zijn en minimaal driehonderd pixels aan elke kant hebben. Een hogere resolutie ziet er beter uit.
Stap zeven: een sterke bio schrijven
Je bio heeft ongeveer honderdvijftig tekens, dus gebruik ze goed. Vermeld wat voor restaurant je bent, waar je bent en één reden om te bezoeken.
Een goed voorbeeld van een bio: 'Huisgemaakte pasta in het Jordaan. Open voor lunch en diner. Reserveer hieronder.' Dit vertelt potentiële volgers alles wat ze nodig hebben in een paar seconden.
Gebruik emoji's spaarzaam als ze bij jouw merk passen, maar overdrijf het niet.
Stap acht: meldingen inschakelen en berichtenbeheer instellen
Ga naar instellingen en schakel meldingen in voor reacties, berichten en nieuwe volgers. Je wilt snel kunnen reageren op interacties, en meldingen helpen je bij te blijven.
Overweeg snelle antwoorden in te stellen voor veelgestelde vragen. Ga naar instellingen, bedrijf en snelle antwoorden. Maak sjablonen voor vragen zoals reserveringsverzoeken, openingstijden en dieetvragen. Dat bespaart tijd als er veel berichten binnenkomen.
Stap negen: je eerste berichten plannen
Laat je profiel niet leeg. Upload minimaal negen berichten voordat je het account actief gaat promoten. Een leeg profiel ziet er onafgemaakt uit en schaadt de conversie van bezoekers naar volgers.
Je eerste negen berichten moeten de breedte van je restaurant laten zien. Een paar hero-gerechtenshots, een kijkje achter de schermen, een teamfoto, een foto van de eetzaal, een close-up van een ingrediënt. Dit geeft nieuwe bezoekers een idee van wat ze kunnen verwachten.
Stap tien: highlights aanmaken
Highlights verschijnen onder je bio en fungeren als een permanente vitrine. Maak er een paar aan van je eerste stories zodra je die begint te plaatsen.
Veelgebruikte restaurant-highlights zijn menu, aanbiedingen, team, evenementen en achter de schermen. Je kunt deze in de loop van de tijd aanvullen. Houd de omslagafbeeldingen van highlights eenvoudig en consistent.
Veelgemaakte fouten bij het instellen
Enkele fouten kunnen je meteen al parten spelen.
Een persoonlijk account gebruiken voor het restaurant. Je mist toegang tot statistieken en zakelijke functies.
Een gebruikersnaam kiezen die moeilijk te onthouden of te spellen is. Gasten moeten je gemakkelijk kunnen vinden.
De bio generiek of leeg laten. Dit verslechtert de conversie van bezoekers naar volgers.
Geen contactmethode toevoegen. Gasten kunnen je dan niet makkelijk bereiken.
Foto's van lage kwaliteit uploaden. Je profiel oogt amateuristisch.
Los deze problemen op voordat je actief begint te posten.
Wat te doen na het instellen
Zodra je account klaar is, begin dan consequent te posten. Drie tot vijf keer per week is een goed startritme. Post een mix van feedcontent en dagelijkse stories. Reageer op andere lokale accounts en antwoord op elke reactie en elk bericht.
Het instellen is het makkelijke deel. Het consequent posten is wat het account daadwerkelijk laat groeien, dus bouw die gewoonte vroeg op.
Tools die vanaf dag één helpen
Instagram handmatig bijhouden kost veel tijd. Overweeg vanaf het begin een contenttool te gebruiken die speciaal voor restaurants is ontworpen. Deze regelen het schrijven van bijschriften, hashtag-onderzoek en planning, zodat jij je kunt concentreren op fotografie en echte interactie.
Starten met tools vanaf dag één betekent dat je duurzame gewoontes opbouwt in plaats van na een paar weken handmatig posten uitgeput te raken.
De lange termijn
Het aanmaken van het account is stap één. Het echte werk is er maanden en jaren lang consequent aanwezig blijven. Restaurants die hun Instagram vanaf het begin serieus nemen als marketingkanaal, bouwen een echt publiek op. Restaurants die het instellen en daarna verwaarlozen, verspillen de moeite.
Zet in op een realistisch postingritme dat je kunt volhouden. Richt je op lokaal bereik. Ga in gesprek met je gemeenschap. Gebruik tools om consistent te blijven. Doe dit, en je Instagram business account wordt een van de waardevolste marketingmiddelen van je restaurant.