Verificar tu empresa en Meta Business Manager es el proceso por el que Meta confirma que tu restaurante es un negocio legítimo. Una vez verificado, desbloqueas funciones publicitarias avanzadas, accedes a límites de gasto publicitario más altos y tu negocio aparece con mayor credibilidad en el ecosistema de Meta. Para restaurantes que quieren escalar sus campañas publicitarias en Facebook e Instagram, la verificación es un paso necesario.
Esta guía te explica por qué es importante, qué documentación necesitas y cómo completar el proceso paso a paso.
Por qué importa
Meta aplica restricciones a los Business Managers no verificados. Los más habituales para restaurantes son los límites de gasto publicitario — una cuenta no verificada puede tener un límite de gasto diario significativamente bajo — y la restricción de acceso a algunas funciones avanzadas como las audiencias personalizadas basadas en datos de clientes o las campañas de conversión de alto valor.
La verificación también protege tu negocio. Si Meta detecta actividad inusual en tu cuenta, un Business Manager verificado tiene un proceso de recuperación más sencillo porque hay documentación oficial que confirma la identidad del negocio. Para restaurantes que invierten en publicidad online de forma regular, este nivel de protección adicional tiene un valor real.
Tipos de verificación en Meta Business Manager
Meta ofrece dos tipos de verificación:
Verificación de empresa: confirma que tu restaurante es un negocio legal registrado. Requiere documentación oficial del negocio. Esta es la verificación más completa y la que desbloquea más funciones.
Verificación de dominio: confirma que el dominio web usado en tus campañas (turestaurante.es) es de tu propiedad. Esta verificación es diferente y más sencilla — se hace añadiendo un código en la web o mediante un registro DNS.
Esta guía cubre la verificación de empresa.
Lo que necesitas
Documentación oficial que acredite la existencia legal del restaurante como negocio. En España, los documentos más comúnmente aceptados por Meta son el Número de Identificación Fiscal (NIF/CIF), el alta en el censo de empresarios o el número de identificación a efectos del IVA. También puede ser válida una factura reciente de servicios públicos a nombre del negocio (electricidad, gas, agua) o un extracto bancario a nombre de la empresa.
La información debe coincidir exactamente con la que registraste en Business Manager: nombre del negocio, dirección, país.
Paso a paso
Paso 1: Accede al Centro de seguridad de Business Manager
Ve a business.facebook.com → Configuración del negocio → Centro de seguridad. En el Centro de seguridad verás el estado actual de la verificación de tu empresa. Si no has verificado todavía, verás una sección que indica "Verificación de empresa pendiente" o un botón para iniciar el proceso.
Paso 2: Haz clic en Iniciar verificación
Haz clic en el botón Iniciar verificación o Verificar ahora en la sección correspondiente. Si no ves esta opción, puede que tu cuenta no cumpla aún los requisitos mínimos — la verificación generalmente está disponible para cuentas con actividad publicitaria o un Business Manager con activos añadidos.
Paso 3: Confirma los datos del negocio
Meta te pedirá que confirmes o introduzcas los datos del negocio: nombre legal del restaurante o empresa, dirección fiscal, número de teléfono, país y número de identificación fiscal. Asegúrate de que estos datos coinciden exactamente con los documentos que vas a subir.
Paso 4: Busca tu empresa en las bases de datos de Meta
Meta intentará verificar tu empresa de forma automática buscando en bases de datos de empresas públicas. Introduce el nombre legal exacto del negocio y tu número de identificación fiscal. Si Meta puede verificarte de forma automática, el proceso termina aquí. Si no encuentra tu empresa en sus bases de datos, pasarás al siguiente paso de verificación manual.
Paso 5: Sube la documentación
Si Meta no puede verificarte automáticamente, te pedirá que subas un documento oficial. Selecciona el tipo de documento de la lista y sube una copia clara y legible. El documento debe mostrar claramente el nombre del negocio, el número de identificación fiscal y la dirección, y debe estar en español (o en un idioma que Meta acepte).
Para restaurantes en España, los documentos más comúnmente aceptados son el certificado de situación censal (modelo 036/037) emitido por la Agencia Tributaria, o el alta en el IAE.
Paso 6: Verifica mediante el número de teléfono
Además del documento, Meta puede pedirte que verifiques el teléfono de empresa. Introduce el número de teléfono del restaurante y Meta enviará un código por SMS o llamada. Introduce el código en el campo correspondiente.
Paso 7: Espera la revisión de Meta
Después de enviar la documentación, Meta revisará la solicitud. Este proceso puede tardar entre 1 y 5 días hábiles. Recibirás una notificación por email cuando la verificación esté completada o si necesitan documentación adicional.
Qué ocurre después de la verificación
Una vez verificado el negocio, verás en el Centro de seguridad un indicador de "Empresa verificada". Los límites de gasto publicitario suelen aumentar significativamente. Algunas funciones avanzadas de segmentación y de audiencias personalizadas que estaban bloqueadas quedan disponibles.
La verificación de empresa también puede ser un requisito para acceder a ciertas herramientas publicitarias avanzadas como la API de Conversiones o los anuncios de catálogo a gran escala.
Problemas frecuentes y soluciones
Meta no encuentra mi empresa en sus bases de datos. Esto es habitual en España, especialmente para autónomos y pequeñas empresas. Pasa directamente a subir la documentación manual. Asegúrate de que el documento está en formato PDF o imagen de alta calidad y que todos los datos son legibles.
Mi solicitud fue rechazada. Lee el motivo del rechazo en el email de notificación. Los motivos más comunes son: el documento no coincide con la información del Business Manager, el documento está caducado, o el documento no es de los tipos aceptados. Corrige el problema y vuelve a enviar la solicitud.
El proceso de verificación parece estar bloqueado. La verificación requiere que tu Business Manager esté activo y con activos añadidos (al menos una página o cuenta publicitaria). Si tu Business Manager está recién creado y sin actividad, el proceso puede estar temporalmente bloqueado.
No tengo acceso al Centro de seguridad. Asegúrate de tener rol de administrador en el Business Manager. Solo los administradores pueden acceder al Centro de seguridad y gestionar la verificación.
Verificación de dominio: un paso complementario
Además de la verificación de empresa, si tienes web para el restaurante, es recomendable verificar también el dominio. Ve a Configuración del negocio → Dominios → Agregar. Introduce el dominio de tu web y sigue uno de los tres métodos de verificación disponibles: añadir una etiqueta HTML en la cabecera de la web, añadir un registro DNS en el panel de control del dominio, o verificar mediante el Meta Pixel.
La verificación de dominio es necesaria para usar algunas funciones de remarketing y para el correcto funcionamiento del sistema de Attribution de Meta. Consulta la guía /es/blog/conectar-meta-pixel-web para más detalles.
Preguntas frecuentes
¿La verificación de empresa en Meta es obligatoria?
No es obligatoria para usar Business Manager o lanzar anuncios básicos. Pero sí es necesaria para acceder a ciertas funciones avanzadas y para evitar limitaciones de gasto publicitario que pueden afectar a la escala de las campañas.
¿Cuánto tiempo dura la verificación?
La verificación de empresa no caduca una vez completada. Sin embargo, Meta puede revocarla si detecta cambios significativos en la información del negocio o actividad que incumpla sus políticas.
¿Puedo verificar mi empresa si soy autónomo?
Sí. Los autónomos pueden verificar su actividad profesional en Meta Business Manager. Los documentos aceptables incluyen el alta en el RETA (Régimen Especial de Trabajadores Autónomos) o el certificado de situación censal de la Agencia Tributaria.
¿La verificación afecta al perfil de Facebook o Instagram del restaurante?
No. La verificación de empresa en Business Manager es un proceso administrativo que afecta al Business Manager y a sus funciones publicitarias. No cambia nada en la página pública de Facebook ni en el perfil de Instagram del restaurante.
¿Qué diferencia hay entre la verificación de empresa y el tic azul en Facebook?
Son procesos distintos. El tic azul en Facebook es la "insignia verificada" que confirma la autenticidad de una página pública — está disponible para figuras públicas, marcas conocidas y medios de comunicación. La verificación de empresa en Business Manager es un proceso interno que confirma la legitimidad del negocio ante Meta para acceder a funciones publicitarias avanzadas.