Instagram Shopping umožňuje restauracím prodávat fyzické nebo digitální produkty přímo přes Instagram profil — bez nutnosti hostů opouštět aplikaci. Pro klasické restaurace, jejichž primárním produktem je jídlo servírované na místě, to může znít jako zbytečná funkce. Ve skutečnosti má Instagram Shop pro gastronomii řadu praktických využití: prodej dárkových poukazů, vlastního merchandisingu (trička, hrnky, sáčky kávy), balených produktů (omáčky, konfitury, kávové směsi) nebo vstupenek na gastro akce a ochutnávky.
Tento průvodce vysvětluje, jak Instagram Shop nastavit, propojit s Commerce Managerem a jaký typ produktů dává pro restauraci smysl.
Proč na tom záleží
Dárkové poukazy jsou pro restaurace jedním z nejprodávanějších produktů — zvláště o Vánocích, na Valentýna nebo k narozeninám. Pokud Instagram hosté musí opustit aplikaci, najít web restaurace a projít celým nákupním procesem, část z nich to vzdá. Funkce Instagram Shopping přináší nákupní tlačítko přímo do příspěvků a Stories — hosté nakoupí bez opuštění aplikace.
Pro restaurace s vlastními produkty (specialty kávy, artisanové omáčky, konfitury, hrnky nebo kuchařské knížky) je Instagram Shop plnohodnotný obchodní kanál.
Co budete potřebovat
Instagram firemní účet restaurace. Facebook stránku restaurace propojenou s Instagram účtem. Meta Commerce Manager (business.facebook.com/commerce). Katalog produktů — seznam toho, co chcete prodávat. Platný způsob výplaty příjmů (bankovní účet). Splnění podmínek Instagram Shopping (políticas obchodu Meta).
Zda má Instagram Shop smysl pro vaši restauraci
Instagram Shop je nejvhodnější pro restaurace, které prodávají: dárkové poukazy a vouchery, vlastní balené produkty (kávové směsi, omáčky, čaje, konfitury, med), vstupenky na akce (ochutnávky vín, gastro workshopy, speciální večeře), vlastní merchandising (trička, zástěry, hrnky) nebo kuchařské knížky a recepty.
Pokud restaurace nabízí pouze jídlo k stolování nebo rozvoz, Instagram Shop není nutný — pro rezervace a objednávky jsou vhodnější tlačítka Rezervovat a Objednat jídlo popsaná v jiných průvodcích.
Postup krok za krokem
Krok 1: Ověřte splnění podmínek Instagram Shopping
Před zahájením nastavení ověřte základní podmínky:
- Instagram firemní nebo tvůrce účet
- Propojení s Facebook stránkou
- Sídlo podnikání v podporovaném regionu (Česká republika je podporována)
- Prodávané produkty splňují Zásady obchodu Meta (fyzické nebo digitální produkty v souladu s pravidly)
- Propojená doména webu (pro fyzické produkty)
Krok 2: Otevřete Meta Commerce Manager
Přejděte na business.facebook.com/commerce a přihlaste se. Klikněte na Přidat obchod.
Krok 3: Vyberte typ pokladny
Commerce Manager nabídne tři možnosti pokladny:
Pokladna na Facebooku nebo Instagramu: Zákazníci nakupují přímo v aplikaci bez opuštění platformy. Dostupné pouze v USA.
Pokladna na webu: Zákazníci jsou při kliknutí na produkt přesměrováni na váš web pro dokončení nákupu. Tato možnost je dostupná v ČR a je nejčastěji používaná.
Pokladna přes Messenger: Zákazníci dokončí nákup přes chat.
Pro restaurace v České republice zvolte Pokladna na webu.
Krok 4: Vyberte nebo vytvořte katalog produktů
V Commerce Manageru klikněte na Katalogy → Přidat katalog. Vyberte typ: E-commerce nebo Produkty. Přidejte první produkty ručně nebo importujte z e-shopu (Shopify, WooCommerce apod.).
Pro každý produkt vyplňte:
- Název (např. „Dárkový voucher Bistro Zahrada — 500 Kč")
- Popis
- Cena (v CZK)
- Fotografie produktu
- URL stránky produktu na webu (kde zákazník dokončí nákup)
- Dostupnost
Krok 5: Propojte katalog s Instagram účtem
V Commerce Manageru přejděte na Nastavení obchodu. V sekci Obchod na Instagramu propojte katalog s Instagram účtem restaurace. Vyberte, které produkty nebo kolekce budou viditelné na Instagram profilu.
Krok 6: Odešlete obchod ke kontrole
Po nastavení katalogu odešlete Instagram Shop ke kontrole Meta. Klikněte na Odeslat ke kontrole. Kontrola zpravidla trvá 24–48 hodin. Po schválení se v nastavení Instagram profilu zobrazí záložka Obchod.
Krok 7: Aktivujte označování produktů v příspěvcích
Po schválení obchodu přejděte do Instagram aplikace → Nastavení a soukromí → Obchod. Zapněte označování produktů v příspěvcích. Nyní při tvorbě nového příspěvku uvidíte možnost Označit produkty — klepněte na fotografii a přiřaďte produkty z katalogu.
Jak označovat produkty v příspěvcích a Stories
Označení v příspěvku
Při tvorbě příspěvku klepněte na Označit produkty. Klepněte na místo na fotografii, kde se produkt nachází, a vyhledejte ho v katalogu. Přidejte všechny relevantní produkty. Po zveřejnění se na fotografii zobrazí ikonka nákupní tašky — hosté ji mohou klepnout pro zobrazení produktu a přechod k nákupu.
Označení ve Stories
Ve Stories přidejte nálepku Produkt (mezi ostatními nálepkami). Vyberte produkt z katalogu. Umístěte nálepku na vhodné místo v Stories.
Nastavení Instagram Shop záložky na profilu
Po schválení obchodu se na profilu restaurace zobrazí nová záložka Obchod (ikonka nákupní tašky). Hosté mohou procházet všechny dostupné produkty restaurace na jednom místě.
Časté problémy a jejich řešení
Instagram Shop byl odmítnut. Nejčastější důvody odmítnutí: produkty porušují Zásady obchodu Meta (alkohol, potraviny podléhající přísným regulacím), neúplné informace o produktech, nebo nezveřejněné Obchodní podmínky na webu. Zkontrolujte důvod odmítnutí v Commerce Manageru a opravte problém před opakovaným odesláním.
Záložka Obchod se na profilu nezobrazuje. Ujistěte se, že kontrola obchodu proběhla úspěšně a že jste aktivovali označování produktů v nastavení Instagramu.
Produkty v katalogu se nezobrazují v příspěvcích. Zkontrolujte, zda jsou produkty v katalogu označeny jako dostupné a zda katalog je propojen s Instagram účtem.
Co se dá prodávat přes Instagram Shop v restauraci
Nejúspěšnější produkty pro gastronomické podniky na Instagram Shopping: dárkové poukazy a vouchery na konzumaci, speciální balíčky (romantická večeře pro dva, degustační menu s vínem), vstupenky na gastro akce, workshopy a ochutnávky, balené produkty s brandingem restaurace (káva, čaj, omáčky, zavařeniny), merchandise (trička, zástěry, hrnky s logem restaurace) a kuchařky nebo sady receptů.
Často kladené otázky
Musím mít e-shop, abych mohl používat Instagram Shopping?
Pokud zvolíte pokladnu na webu (dostupná v ČR), musíte mít web s produktovými stránkami, kam budou zákazníci přesměrováni. Pokladna přímo v aplikaci (bez nutnosti webu) je dostupná pouze v USA.
Může restaurace prodávat přes Instagram i jídlo k objednání?
Technicky ano — ale jídlo podléhá specifickým regulacím a prakticky je mnohem jednodušší používat specializované rozvozové platformy (Wolt, Bolt Food). Instagram Shop je vhodnější pro nefyzické nebo trvanlivé produkty jako vouchery a balené produkty.
Kolik Instagram účtuje za prodeje přes Instagram Shop?
Instagram v ČR neúčtuje provizi za prodeje přes pokladnu na webu — zákazníci jsou jen přesměrováni. Případné poplatky závisejí na platební bráně a e-shopu, který používáte.