Geschڃ¤ftsbedingungen fڃ¼r Marketing-Dienstleistungen von Hero Content s.r.o.

1.1. Diese Geschڃ¤ftsbedingungen regeln die Erbringung von Marketing-Dienstleistungen durch Hero Content s.r.o., Steueridentifikationsnummer: 21318255, Sitz in Korunnڃ­ 2569/108, Vinohrady, 101 00 Prag, E-Mail: welcome@herocontent.ai, eingetragen im Stadtgericht Prag (nachfolgend "Anbieter" genannt).

1.2. Der Kunde, der Marketing-Dienstleistungen vom Anbieter bestellt, bestڃ¤tigt, dass er diese Geschڃ¤ftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat (nachfolgend "Kunde" genannt).

2.1. Der Anbieter verpflichtet sich, dem Kunden Marketing-Dienstleistungen im vereinbarten Umfang zu erbringen. Der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis fڃ¼r diese Dienstleistungen zu zahlen.

2.2. Die Dienstleistungen umfassen insbesondere:

• Erstellung und Verwaltung von Inhalten fڃ¼r die Social-Media-Kanڃ¤le des Kunden (insbesondere Instagram und Facebook),
• Vorbereitung und Verڃ¶ffentlichung von Beitrڃ¤gen und Stories gemڃ¤ÃšƒÃ…¸ dem vereinbarten Umfang der Zusammenarbeit,
• Erstellung von kurzen Videos (Reels) aus bereitgestellten Materialien oder mithilfe von KI-Tools,
• Vorbereitung und Verڃ¶ffentlichung von Tagesmenڃ¼s oder anderen regelmڃ¤ÃšƒÃ…¸igen Inhalten in grafischer Form,
• Verwaltung und Grundeinrichtung von Werbekampagnen (Meta Ads - Facebook, Instagram), die hauptsڃ¤chlich auf lokale Reichweite ausgerichtet sind,
• Entwurf und Erstellung von Grafikvorlagen und visuellen Beitrڃ¤gen,
• Kommunikation und Koordination der Zusammenarbeit ڃ¼ber vereinbarte Kanڃ¤le (z.B. WhatsApp, E-Mail),
• Regelmڃ¤ÃšƒÃ…¸ige Berichterstattung ڃ¼ber Ergebnisse und Empfehlungen zur Verbesserung der Profilleistung.

2.3. Alle oben genannten Ergebnisse werden erstellt, wenn der Kunde dem Anbieter ausreichend Materialien zur Verfڃ¼gung stellt (z.B. Fotos, Videos, Informationen ڃ¼ber Angebote, Menڃ¼s, Veranstaltungen oder ڃ„nderungen). Werden keine Unterlagen geliefert, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Ergebnisse durch andere Inhaltsformen zu ersetzen.

2.4. Die genaue Anzahl der Beitrڃ¤ge, Stories und anderen Ergebnisse wird gemڃ¤ÃšƒÃ…¸ dem vereinbarten Umfang der Zusammenarbeit festgelegt. Sofern nicht anders vereinbart, gilt die folgende Standard-Preis- und Leistungsstruktur:

2.5. Die oben genannten Umfڃ¤nge und Zahlen sind Richtwerte und kڃ¶nnen je nach aktuellen Unterlagen, Saisonalitڃ¤t oder Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde variieren.

2.6. Der Anbieter erstellt und verڃ¶ffentlicht Inhalte ausschlieڃŸlich gemڃ¤ÃšƒÃ…¸ den vom Kunden bereitgestellten Materialien und Anweisungen.

3.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter die fڃ¼r die Erbringung der Dienstleistungen erforderliche Zusammenarbeit zu gewڃ¤hrleisten, insbesondere Zugriff auf Social-Media-Konten, Informationen, Unterlagen und Materialien bereitzustellen (z.B. Fotos, Logo, Texte, Menڃ¼beschreibungen, Unternehmensdaten).

Falls der Kunde die erforderliche Zusammenarbeit nicht leistet und aus diesem Grund die Dienstleistungen nicht im vereinbarten Umfang oder in der vereinbarten Qualitڃ¤t erbracht werden kڃ¶nnen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rڃ¼ckerstattung des bereits gezahlten Preises oder eines Teils davon.

3.2. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen mit fachlicher Sorgfalt und gemڃ¤ÃšƒÃ…¸ den Anweisungen des Kunden. Der Kunde erkennt an, dass die Ergebnisse von Marketing-Aktivitڃ¤ten nicht garantiert werden kڃ¶nnen und auch von Faktoren auڃŸerhalb der Kontrolle des Anbieters abhڃ¤ngen (z.B. Plattformalgorithmen, Nutzerverhalten, saisonale Einflڃ¼sse).

3.3. Wenn bei der Erbringung von Dienstleistungen urheberrechtlich geschڃ¼tzte Werke entstehen (z.B. Fotos, Videos, Texte, Grafiken, Social-Media-Beitrڃ¤ge oder andere Ergebnisse), erteilt der Anbieter dem Kunden eine nicht-exklusive, zeitlich und rڃ¤umlich unbegrenzte Lizenz zur Nutzung wڃ¤hrend der Zusammenarbeit. Nach Beendigung der Zusammenarbeit behڃ¤lt der Kunde die Rechte an bereits bezahlten Ergebnissen.

Der Anbieter ڃ¼bertrڃ¤gt dem Kunden das Recht, diese Werke fڃ¼r eigene Marketing- und Werbezwecke zu nutzen, in allen Formen und auf allen Kommunikationskanڃ¤len, auf denen sie verڃ¶ffentlicht wurden oder verڃ¶ffentlicht werden kڃ¶nnen. Der Kunde ist berechtigt, diese Werke auch nach Beendigung der Zusammenarbeit zu bearbeiten, zu teilen oder zu nutzen, sofern sie vollstڃ¤ndig bezahlt wurden.

4.1. Der Preis fڃ¼r die Dienstleistungen wird gemڃ¤ÃšƒÃ…¸ dem Angebot festgelegt, das dem Kunden per Telefonkommunikation mitgeteilt und ڃ¼ber das Zahlungsgateway bestڃ¤tigt wird. Der Preis ist in Euro angegeben. Der Anbieter ist nicht umsatzsteuerpflichtig, daher wird keine Umsatzsteuer zum Preis hinzugefڃ¼gt.

4.2. Die Zahlung fڃ¼r die Dienstleistungen erfolgt im Voraus per ڃœberweisung auf das Konto des Anbieters oder ڃ¼ber ein Online-Zahlungsgateway.

4.3. Wird die Zahlung nicht rechtzeitig vorgenommen, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Dienstleistungen zu erbringen oder eine neue Dienstleistungsperiode zu beginnen.

4.4. Die Dienstleistungen werden in Form eines monatlichen Abonnements erbracht. Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit kڃ¼ndigen, spڃ¤testens jedoch am letzten Werktag vor der Verlڃ¤ngerung der monatlichen Mitgliedschaft. Die Kڃ¼ndigung kann per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht an die in den einleitenden Bestimmungen angegebenen Kontakte erfolgen.

4.5. Beendet der Kunde die Zusammenarbeit wڃ¤hrend einer bereits bezahlten Periode, hat er keinen Anspruch auf Rڃ¼ckerstattung eines anteiligen Preises.

5.1. Beide Parteien verpflichten sich, alle Informationen vertraulich zu behandeln, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit austauschen und die vertraulicher Natur sind.

5.2. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

5.3. Die Vertraulichkeit gilt nicht fڃ¼r Informationen, die:

• ڃ–ffentlich zugڃ¤nglich sind,
• Der anderen Partei vor Mitteilung bekannt waren,
• Von einem Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten wurden,
• Aufgrund von Gesetzen oder durch Beschluss einer Behڃ¶rde offengelegt werden mڃ¼ssen.

6.1. Der Anbieter ist dafڃ¼r verantwortlich, Dienstleistungen mit fachlicher Sorgfalt und im vereinbarten Umfang zu erbringen.

6.2. Der Anbieter haftet nicht fڃ¼r direkte oder indirekte Schڃ¤den, die durch die Ergebnisse von Marketing-Aktivitڃ¤ten, technische Ausfڃ¤lle von Plattformen Dritter oder unzureichende Zusammenarbeit des Kunden verursacht werden.

7.1. Die Zusammenarbeit kann jederzeit schriftlich gekڃ¼ndigt werden.

7.2. Die Kڃ¼ndigung wird ab dem ersten Tag nach ihrer Zustellung an die andere Partei wirksam. Als zugestellt gilt auch eine per E-Mail oder WhatsApp gesendete Kڃ¼ndigung.

8.1. Diese Geschڃ¤ftsbedingungen unterliegen dem Rechtssystem der Tschechischen Republik, insbesondere dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bڃ¼rgerliches Gesetzbuch.

8.2. Der Anbieter behڃ¤lt sich das Recht vor, diese Geschڃ¤ftsbedingungen einseitig zu ڃ¤ndern. Der Kunde wird per E-Mail oder auf andere geeignete Weise mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der ڃ„nderung informiert.